Vi har flera lager i USA och försöker alltid uppnå kortare leveranstider. Normalt sett får du dina paket inom 3-8 arbetsdagar.
Hur snart efter beställning får jag laddaren?
Vi ordnar frakt av din beställning nästa arbetsdag efter att du lagt din beställning. Generellt sett skickas de flesta av våra paket från ett lager i USA. Om du befinner dig i USA kan du vanligtvis räkna med att få dina paket inom 3–8 dagar.
Hur hanterar man returer?
Kunden kan returnera en produkt eller begära återbetalning upp till 30 dagar efter mottagandet. Vänligen spara kvittot eller köpbeviset. Kontakta vår kundtjänst för att få ett RMA-nummer innan retur. Kontakta oss på service@suraziki.comVi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din retur och meddelar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om återbetalningen godkänns återbetalas kunden automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 3 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta lite tid för betalningsbanken eller kreditkortsföretaget att behandla och bokföra återbetalningen.
Hur spårar jag min beställning?
Ett e-postmeddelande med leverantör och spårningsnummer skickas automatiskt till dig efter att paketet har skickats. Du kan spåra din beställning enligt spårningsinformationen i e-postmeddelandet. Eller så kan du kontakta vår kundtjänst för att spåra paketet. Kontakta oss på service@suraziki.com.
Betalningsinformation
VILKA BETALNINGSMETODER ACCEPTERAS?
PayPal Om du väljer PayPal i kassan kommer du att omdirigeras till deras webbplats där du kan logga in och slutföra betalningen. Besök PayPals webbplats för mer information.
Beställningar och returer
Vad kostar det att returnera en Suraziki-laddare?
Returfraktkostnaden varierar beroende på region och laddartyp. Kontakta oss så att vi kan bekräfta returfraktkostnaden för din beställning.
Levererad men inte mottagen, var kan jag hitta mina saker?
Om du har mottagit paketet men inte fått det kan du kontakta oss när som helst. Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig att hitta produkten. Kontakta oss på service@suraziki.com.
Om mitt paket är skadat eller defekt, vad ska jag göra?
Om du har mottagit ett skadat eller defekt paket, vänligen kontakta oss omedelbart på service@suraziki.com och skicka oss ett foto på det skadade paketet och produkten. Vi kommer att behandla ditt klagomål så snart som möjligt och hitta en lämplig lösning för dig, inklusive återbetalning eller byte.
