Garantipolicy

1. Garanti

Vi erbjuder garanti för produkters dåliga prestanda vid korrekt användning enligt produktmanualens anvisningar.

Två års garanti för batteriladdare

Garantin gäller från och med inköpsdatumet för användaren ("Köparen").

Läs produktmanualen noggrant innan du installerar och använder produkten, och använd laddare korrekt enligt instruktionerna i manualen.

Förfaranden för garantianspråk

• Vi hjälper till att analysera konsumentens problem inom 24 timmar och lösa problemet, återställa laddare användning och introducera den optimala användningsmetoden.
• Om vår produkt inte fungerar normalt hjälper konsumenten oss att slutföra alla laddare testning, och båda parter bekräftar att produkten har kvalitetsproblem, skickar vi en ny laddare ersättning för den defekta laddare efter att den har returnerats till vårt amerikanska lager med den förbetalda etiketten vi förberett. Och den defekta laddare kommer att kontrolleras och testas av vårt tekniska team för att analysera problemet.

Från inköpsdatumet och inom 6 månader, om våra produkter har kvalitetsproblem och inte fungerar normalt, kan vi erbjuda ersättnings- eller återbetalningstjänster; inom 7 månader från inköpsdatumet till slutet av garantin, om våra produkter har kvalitetsproblem och inte fungerar normalt, kan vi erbjuda ersättningstjänster.

Om du stöter på några frågor när du använder produkten är du välkommen att kontakta oss, vi erbjuder kundservice dygnet runt.

2. Allmänna villkor för garantianspråk

Denna garanti gäller endast den ursprungliga köparen. Om varan ges bort eller säljs vidare måste kunden gå via den ursprungliga köparen för att göra anspråk på garantin. Information om den ursprungliga beställningen behövs för att göra anspråk på garantin.

Vi kommer att tillhandahålla en förbetald etikett till kunder som behöver returnera produkterna till den angivna platsen vid den angivna tiden.

Laddare som har servats eller bytts ut under sin garantiperiod får inte förlängda garantier. Istället får de servade/utbytta laddare(-ies) kommer att följa den ursprungliga garantiperioden som utfärdades vid första köpet.

Garantin täcker inte fel som uppstår på grund av felaktig hantering, produktmodifieringar, installation eller avsiktlig skada. Garantin täcks inte heller om konsumenten underlåter att installera, använda och underhålla produkten korrekt enligt kraven i bruksanvisningen, vilket orsakar allvarliga kvalitetsproblem hos produkten.

E-post & Telefon
Vi rekommenderar starkt att du kontaktar oss via e-post: service@suraziki.com

Telefon: +86 158 8951 8564

Adress: Rum 1508, Byggnad 1, Kommersiell byggnad, Wen Ti Center, Xuegang Avenue, Bogang Community, Shajing Street, Bao'an, Shenzhen, Guangdong, 518000

Arbetstider (måndag) - fredag. (Från 9:30 till 18:00 GTM+8)